Trước khi về chung nhà với Facebook (nay là Meta) vào năm 2012, Instagram không còn là mạng xã hội xa lạ với giới trẻ mà nó đã trở thành công cụ quan trọng giúp người trẻ vận hành các doanh nghiệp của mình bằng cách tiếp cận khách hàng theo những cách khác biệt hơn so với các nền tảng xã hội khác.
Bản chất mạng xã hội này hướng đến những người trẻ năng động, thích chia sẻ những khoảnh khắc xảy ra trong cuộc sống nên Instagram cho phép hình ảnh và video đăng tải sẽ được cung cấp một số lượng lớn filter (bộ lọc) để người dùng có thể tha hồ chỉnh sửa nhằm thể hiện sự sáng tạo cũng như cá tính riêng với chính nội dung đó, điều này không ngoại lệ với một trang doanh nghiệp trên Instagram khi chúng ta có thể biến hóa cách truyền tải các video và hình ảnh về sản phẩm bằng nhiều hình thức khác nhau hơn là những dòng trạng thái đơn thuần, những bài viết tẻ nhạt trên Facebook, từ đó tiếp cận được nhiều hơn với tệp khách hàng tiềm năng.
Instagram còn sở hữu chức năng chia sẻ video ngắn Reels, có thể xem công cụ này là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới Tiktok khi Reels có mọi tính năng tương tự như Tiktok cùng với kho nhạc bản quyền và số lượng filter khổng lồ đa dạng.
Ngoài ra, giao diện Instagram được thiết kế tối giản gọn gàng, dễ dàng sử dụng là một điểm cộng của nền tảng này. Một điều rất hay từ Instagram mà Madiad để ý là cách “thả tim” ở nền tảng này, người dùng chỉ việc thao tác double tap vào nội dung khiến việc tương tác trở nên bớt rườm rà hơn so với Facebook khi thiết kế nút tương tác nằm ở bên dưới trái. Cuối cùng, không thể không kể đến việc hình ảnh và video luôn giữ chất lượng ổn định khi upload cộng với việc không dễ dàng để lưu hình ảnh và video trên ứng dụng Instagram về thiết bị, điều này đảm bảo bản quyền cho nội dung của doanh nghiệp.
Tuy số lượng người dùng không thể so sánh với các ông lớn nhưng Instagram tạo ra môi trường xã hội số lành mạnh, thoáng đãng, không quá nhiều nội dung rác và độc hại khiến đa phần doanh nghiệp trẻ chọn Instagram là nơi phát triển kinh doanh số, bên cạnh Facebook vì khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp trẻ hướng đến, cũng chính là những dân cư trẻ lưu trú lâu dài nơi đây.
