Chăm sóc khách hàng

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ONLINE

Bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến, cải thiện điểm đánh giá Facebook, Google Business, Yelp, TripAdvisor, v.v, phản hồi ý kiến khách hàng, xây dựng hình ảnh nhiệt tình, chu đáo.

Điểm đánh giá trên Google Business, fanpage Facebook, Yelp... Chính là yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên ấn tượng của thương hiệu đối với khách hàng. Bên cạnh đó, nhìn vào cách phản hồi đánh giá, khách hàng sẽ phần nào hiểu được thái độ và phương thức chăm sóc khách hàng của thương hiệu.

MADIAD sẽ giúp bạn củng cố hình ảnh thương hiệu, thể hiện sự trân trọng và hiếu khách. Nâng cao uy tín thông qua việc phản hồi ý kiến đánh giá của khách hàng bất kể là tích cực hay tiêu cực, đưa ra phương thức xử lý phù hợp cho từng tình huống. Khuyến khích khách hàng cũ quay trở lại và thu hút khách hàng mới.

CẢI THIỆN ĐÁNH GIÁ VỚI:

Quản lý và trả lời tin nhắn, câu hỏi của khách hàng trên fanpage Facebook, website và các kênh review;
Phản hồi ý kiến đánh giá của khách hàng nhanh chóng và chu đáo, xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực;
Xây dựng các chiến dịch marketing nhằm thu hút đánh giá trên các kênh;
Đăng bài trên Google Business, cập nhật thông tin trên các kênh review như TripAdvisor, Yelp, v.v.

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN

Tư vấn miễn phí cho từng trường hợp cụ thể

GỌI NGAY

MADIAD cung cấp các giải pháp branding và marketing cho các doanh nghiệp Việt tại Mỹ thuộc các lĩnh vực khác nhau, ứng dụng các công cụ, phần mềm và trí tuệ con người để xây dựng thương hiệu nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách hàng.

Chúng tôi xây dựng thương hiệu của mình bằng cách xây dựng thương hiệu cho bạn.

Chăm sóc khách hàng