Điểm đánh giá trên Google Business, fanpage Facebook, Yelp... Chính là yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên ấn tượng của thương hiệu đối với khách hàng. Bên cạnh đó, nhìn vào cách phản hồi đánh giá, khách hàng sẽ phần nào hiểu được thái độ và phương thức chăm sóc khách hàng của thương hiệu.

MADIAD sẽ giúp bạn củng cố hình ảnh thương hiệu, thể hiện sự trân trọng và hiếu khách. Nâng cao uy tín thông qua việc phản hồi ý kiến đánh giá của khách hàng bất kể là tích cực hay tiêu cực, đưa ra phương thức xử lý phù hợp cho từng tình huống. Khuyến khích khách hàng cũ quay trở lại và thu hút khách hàng mới.