1. Phạm vi dịch vụ

Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng website, tài liệu và các dịch vụ cốt lõi: AI Strategy Consulting, Global Press Distribution, Digital Profile Optimization, Startup Funding Accelerator, giải pháp tự động hoá và các dịch vụ liên quan do Madiad trực tiếp cung cấp.

Madiad có thể cập nhật, nâng cấp hoặc ngừng một phần dịch vụ bất kỳ lúc nào để cải thiện trải nghiệm và tuân thủ pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo phù hợp.

2. Định nghĩa

Ngoài NDA, khi xử lý dữ liệu cá nhân, Madiad có thể cung cấp DPA (Data Processing Addendum) theo yêu cầu để tuân thủ các khung pháp lý (PDPD, GDPR/UK GDPR, PDPA…).

3. Nghĩa vụ của đối tác

• Cung cấp thông tin, dữ liệu chính xác, hợp pháp và có đầy đủ quyền sử dụng/cho phép sử dụng.
• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích bị cấm: spam, phát tán mã độc, vi phạm bản quyền, thông tin sai sự thật, nội dung bất hợp pháp.
• Chịu trách nhiệm đối với Nội dung của đối tác và đảm bảo nội dung không vi phạm quyền của bên thứ ba.
• Thực hiện các bước cần thiết để Madiad có cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu (đồng ý hợp lệ, thông báo tới người dùng của đối tác nếu áp dụng).

4. Quyền của Madiad

• Từ chối hoặc tạm ngưng dịch vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật/điều khoản hoặc gây rủi ro an ninh.
• Điều chỉnh, cập nhật, ngưng một phần chức năng khi cần thiết; thông báo với đối tác nếu ảnh hưởng đáng kể.
• Sử dụng dữ liệu ẩn danh/tổng hợp nhằm phân tích và cải tiến dịch vụ, không tiết lộ danh tính đối tác.

5. Phí dịch vụ và thanh toán

• Thanh toán theo báo giá/hợp đồng/hoá đơn đã được chấp thuận. Phí đã thanh toán không hoàn lại trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
• Chậm thanh toán có thể dẫn tới tạm ngưng dịch vụ. Mọi chi phí phát sinh do bên thứ ba (ví dụ: PR wire, công cụ phân tích) sẽ được tính theo thực tế sử dụng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

• Trừ khi có thỏa thuận khác, quyền sở hữu đối với tài sản có sẵn của mỗi bên vẫn thuộc về bên đó.
• Kết quả/deliverables do Madiad tạo ra sẽ được cấp phép sử dụng cho đối tác sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng.
• Madiad có thể trích dẫn tên dự án/case study trong danh mục năng lực khi đã được đối tác đồng ý hoặc khi không bị ràng buộc bởi NDA.

7. Bảo mật và NDA

Madiad luôn tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của đối tác.
Hai bên cam kết bảo vệ thông tin mật ở mức độ không kém hơn biện pháp bảo vệ thông tin mật của chính mình và tuân thủ các ngoại lệ chuẩn như đã nêu tại Mục 2.

Trường hợp có DPA, các nghĩa vụ xử lý dữ liệu cá nhân (mục đích, phạm vi, loại dữ liệu, thời hạn lưu trữ, chuyển dữ liệu ra nước ngoài, quyền chủ thể dữ liệu…) sẽ tuân theo DPA và Chính sách bảo mật của Madiad.

8. Điều khoản về AI và tự động hoá

• Đầu ra từ hệ thống AI/LLM có thể chứa sai sót; đối tác chịu trách nhiệm kiểm tra và phê duyệt trước khi sử dụng công khai.
• Madiad không dùng dữ liệu của đối tác để huấn luyện mô hình công khai nếu không có uỷ quyền bằng văn bản; có thể tắt/giới hạn các bước AI theo yêu cầu.

9. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp nền tảng báo chí, PR wire, cổng thanh toán, hạ tầng cloud, công cụ phân tích. Madiad không bảo đảm tính sẵn sàng tuyệt đối của các dịch vụ này và không chịu trách nhiệm về sự cố xuất phát từ họ, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

10. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

• Madiad không chịu trách nhiệm đối với sai sót hoặc vi phạm phát sinh từ Nội dung của đối tác hoặc dữ liệu/tài nguyên do đối tác cung cấp.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm lũy kế tối đa của Madiad (nếu luật cho phép) không vượt quá tổng phí dịch vụ mà đối tác đã thanh toán cho Madiad trong 6 tháng liền kề trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.
• Madiad không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc hậu quả phát sinh.

11. Sự kiện bất khả kháng

Một bên không chịu trách nhiệm khi không thể thực hiện nghĩa vụ do sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố hạ tầng diện rộng, thay đổi pháp luật…). Bên bị ảnh hưởng sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khắc phục.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia/khu vực phù hợp với hồ sơ đối tác, cụ thể như sau:

• Đối tác tại Việt Nam hoặc trong khu vực Đông Nam Á → áp dụng Luật Việt Nam; mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại VIAC (Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam) theo Quy tắc Trọng tài VIAC.
• Đối tác quốc tế ngoài khu vực → áp dụng Luật Singapore; mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại SIAC (Singapore International Arbitration Centre) theo Quy tắc Trọng tài SIAC.
• Đối tác tại Hoa Kỳ → áp dụng Luật bang New York hoặc Delaware; mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại ICC (International Chamber of Commerce) hoặc AAA (American Arbitration Association) theo Quy tắc Trọng tài tương ứng.

Phán quyết trọng tài là cuối cùng và ràng buộc với các bên, có thể được thi hành theo Công ước New York 1958.

13. Cập nhật điều khoản

Madiad có thể sửa đổi Điều khoản sử dụng để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc dịch vụ. Thời điểm cập nhật sẽ hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp thuận bản cập nhật.

14. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu NDA/DPA, vui lòng liên hệ: info@madiad.com.

© Madiad LTD.