Chatbot + Google Business + quản lý đánh giá giúp chuỗi nail/spa tại Mỹ tăng booking 320% và tiết kiệm 15h/tuần/chi nhánh.
Chuỗi 5 salon tại Georgia mất nhiều đơn vì phone booking chậm, không có người trực điện thoại ngoài giờ. Thông tin Google Maps cũ, đánh giá không được quản lý.
Triển khai chatbot đa kênh (Messenger + website widget) xử lý booking 24/7, đồng bộ hoá GBP cho cả 5 chi nhánh, và thiết lập tự động phản hồi đánh giá.
“Team không cần trả lời booking 24/7 nữa — chatbot xử lý 90% đơn đặt. ROI tốt nhất chúng tôi từng đầu tư.”
