Chính sách bảo mật

MADIAD cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP). Chính sách này mô tả cách MADIAD thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website madiad.com, các website sản phẩm của MADIAD (trong đó có hub.madiad.com, seeding.madiad.com) và các dịch vụ liên quan.

Tùy cách bạn sử dụng dịch vụ, MADIAD thu thập: (a) dữ liệu liên hệ khi bạn chủ động cung cấp qua email, chatbot hoặc Zalo: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, mô tả nhu cầu; (b) dữ liệu tài khoản khi bạn đăng ký sản phẩm SaaS: email đăng nhập, mật khẩu (chỉ lưu dạng băm mã hóa, không ai đọc được bản gốc), gói dịch vụ và lịch sử sử dụng; (c) dữ liệu giao dịch khi bạn thanh toán: số tiền, thời điểm và nội dung chuyển khoản do ngân hàng chuyển về hệ thống đối soát để kích hoạt gói; MADIAD không thu thập số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng; (d) dữ liệu kết nối mạng xã hội khi bạn chủ động kết nối tài khoản để dùng tính năng đăng bài: mã truy cập (token) do nền tảng cấp và thông tin cơ bản của trang hoặc kênh bạn kết nối; (e) dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành: log API, số bài đăng, sự kiện hệ thống.

Website dùng một cookie chức năng duy nhất để ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi; số liệu truy cập được thu ẩn danh qua Vercel Analytics.

Thông tin được dùng để: cung cấp và vận hành dịch vụ bạn đã đăng ký (bao gồm kích hoạt gói khi nhận thanh toán và thực hiện thao tác đăng bài bạn yêu cầu), phản hồi yêu cầu tư vấn và hỗ trợ, gửi thông báo dịch vụ (hạn mức, gia hạn, sự cố), cải thiện sản phẩm và dịch vụ, và gửi thông tin marketing chỉ khi bạn đồng ý.

MADIAD không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ: đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp (hosting, CRM, xử lý thanh toán) theo hợp đồng bảo mật; các nền tảng mạng xã hội bên thứ ba mà bạn chủ động kết nối tài khoản khi dùng sản phẩm của MADIAD (ví dụ MADIAD Hub), nhằm thực hiện đúng thao tác bạn yêu cầu như đăng bài; hoặc khi pháp luật yêu cầu. Việc xử lý dữ liệu của các nền tảng bên thứ ba tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ, nằm ngoài phạm vi kiểm soát của MADIAD.

MADIAD sử dụng mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, mật khẩu chỉ lưu dạng băm, và lưu trữ dữ liệu trên nền tảng đạt chuẩn SOC 2 (Vercel, Supabase, Sanity). Bạn có thể ngắt kết nối tài khoản mạng xã hội bất cứ lúc nào trong dashboard; khi đó quyền đăng bài tương ứng bị thu hồi.

Việc xử lý dữ liệu bắt đầu từ khi bạn cung cấp và kết thúc theo thời hạn sau: dữ liệu liên hệ và tư vấn lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối; dữ liệu tài khoản lưu đến khi bạn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa, cộng tối đa 30 ngày để xóa khỏi bản sao lưu; chứng từ giao dịch và hóa đơn lưu 10 năm theo pháp luật kế toán; log kỹ thuật lưu tối đa 12 tháng. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bất cứ lúc nào qua email ở mục Liên hệ.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền: được biết về hoạt động xử lý dữ liệu, đồng ý hoặc không đồng ý, truy cập và xem dữ liệu, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, rút lại sự đồng ý (bao gồm đồng ý nhận marketing), yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu, khiếu nại hoặc khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu tới info@madiad.com; MADIAD xác nhận tiếp nhận trong 72 giờ và trả kết quả theo thời hạn pháp luật quy định.

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, liên hệ: info@madiad.com hoặc gọi +84 766 992 699. Đơn vị kiểm soát dữ liệu: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MADIAD, mã số thuế 1801662825, địa chỉ số 1A, đường Mậu Thân, phường Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, Việt Nam. Văn phòng quốc tế: Georgia, Hoa Kỳ.