AI Overviews đang lấy đi cú click, không phải lượt xem
Một nghiên cứu công bố năm 2026 cho thấy AI Overviews của Google làm giảm khoảng 38% lượt nhấp tự nhiên trong kết quả tìm kiếm. Điều đáng chú ý là mức độ hài lòng của người dùng không giảm, vì họ vẫn nhận được câu trả lời, chỉ là không cần bấm vào website nguồn nữa. Với doanh nghiệp phụ thuộc vào lượt truy cập tự nhiên để bán hàng hay thu thập lead, đây là thay đổi cần được nhìn nhận nghiêm túc chứ không phải một biến động tạm thời.
Vì sao đây khác với một đợt sụt giảm SEO thông thường
Sụt giảm SEO truyền thống thường do mất thứ hạng, và có thể khắc phục bằng cách cải thiện nội dung hay backlink để leo hạng trở lại. Sụt giảm do AI Overviews khác về bản chất: trang của bạn có thể vẫn đứng thứ hạng cao, thậm chí được AI dùng làm nguồn tổng hợp câu trả lời, nhưng người dùng không còn cần rời khỏi trang kết quả tìm kiếm để đọc. Cải thiện thứ hạng không giải quyết được vấn đề này. Cái cần thay đổi là cách nội dung được viết ra để có cơ hội được trích dẫn, và cách doanh nghiệp tạo giá trị không chỉ dựa vào lượt click.
Ai bị ảnh hưởng nặng nhất
Các trang sống bằng nội dung thông tin thuần tuý, như bài hướng dẫn, định nghĩa thuật ngữ, hay so sánh sản phẩm dạng liệt kê, chịu ảnh hưởng nặng nhất vì đây chính là loại nội dung AI Overviews tổng hợp tốt nhất. Các trang bán hàng trực tiếp, có sản phẩm cụ thể cần xem hình ảnh, đọc đánh giá thật hay hoàn tất giao dịch, ít bị ảnh hưởng hơn vì AI Overviews không thể thay thế bước mua hàng. Nội dung dịch vụ chuyên môn, nơi người đọc cần xác minh mức độ tin cậy của người viết, cũng ít bị ảnh hưởng hơn nội dung thông tin đại trà.
Việc nên làm ngay trên nội dung hiện có
Rà lại các trang đang có lượng truy cập tự nhiên cao nhất và xem chúng thuộc nhóm nào trong ba nhóm trên. Với nội dung thông tin thuần tuý, thêm giá trị mà AI khó tổng hợp gọn, như số liệu nội bộ, ví dụ thực tế cụ thể, hoặc công cụ tương tác. Với nội dung có khả năng bị AI trích dẫn thay vì dẫn traffic, đảm bảo đoạn được trích dẫn có nhắc rõ tên thương hiệu, để dù người dùng không click, họ vẫn nhớ tên bạn. Viết đoạn mở đầu trả lời thẳng câu hỏi trong hai đến ba câu, vì đây là phần AI có xu hướng lấy để tổng hợp và trích dẫn.
Cách đo xem nội dung của bạn có đang được AI trích dẫn
Cách đơn giản nhất là tự đặt câu hỏi liên quan đến ngành của bạn trên ChatGPT, Gemini và các công cụ tìm kiếm AI khác, rồi xem tên thương hiệu có xuất hiện trong câu trả lời hay không. Làm việc này định kỳ mỗi tháng với cùng một bộ câu hỏi để theo dõi xu hướng theo thời gian. Đây là chỉ số mới cần bổ sung bên cạnh lượt truy cập tự nhiên truyền thống, vì lượt truy cập một mình không còn phản ánh đủ mức độ hiện diện của thương hiệu trong hành trình tìm kiếm của khách hàng. MADIAD theo dõi các thay đổi này để cập nhật cách viết nội dung phù hợp với hành vi tìm kiếm mới. Nguồn: searchenginejournal.com, khảo sát AI Overviews và lượt nhấp tự nhiên, 2026.