Báo cáo AI Search Console mới đang thử nghiệm
Google đang thử nghiệm một báo cáo mới trong Search Console dành riêng cho tìm kiếm AI, tạm gọi là AI Search Console, giúp chủ website đo lượt hiển thị khi trang của mình được các câu trả lời AI của Google nhắc tới. Đây là báo cáo mới, còn đang trong giai đoạn thử nghiệm và chưa có dữ liệu về lượt nhấp chuột. (Theo Search Engine Journal)
Vì sao số liệu thấp hơn nhiều doanh nghiệp kỳ vọng
Nhiều chủ website nhận thấy số lượt hiển thị trong báo cáo thấp hơn hẳn so với số lần họ nghĩ trang mình đã được AI trích dẫn trong câu trả lời. Google giải thích nguyên nhân, lượt hiển thị chỉ được tính khi người dùng chủ động kích hoạt, tức bấm mở liên kết dẫn tới trang, chứ không phải mỗi lần câu trả lời AI có nhắc tới hoặc trích nguồn từ trang đó xuất hiện trên màn hình. Nói cách khác, một trang có thể được AI trích dẫn nhiều lần nhưng gần như không có lượt hiển thị nào được ghi nhận, nếu người dùng không bấm vào.
Doanh nghiệp Việt nên đọc số liệu này thế nào
Với cách đếm này, số liệu trong AI Search Console sẽ luôn thấp hơn cảm nhận thực tế về mức độ xuất hiện của website trên tìm kiếm AI, và điều đó không có nghĩa là nội dung kém hiệu quả. Doanh nghiệp nên xem đây là một chỉ số bổ sung, đo hành vi click thực sự, chứ không dùng để so sánh trực tiếp với số lần được AI nhắc tới mà mình quan sát thủ công. Vì báo cáo còn đang thử nghiệm và có thể thay đổi cách tính, chưa nên dùng con số này làm căn cứ duy nhất để đánh giá hiệu quả nội dung.
Khác với Search Console truyền thống
Báo cáo Search Console truyền thống đo hiệu suất qua vị trí trung bình, số lần hiển thị và số lần nhấp trên kết quả tìm kiếm dạng danh sách link. AI Search Console đo một hành vi khác hẳn, người dùng đọc một câu trả lời tổng hợp do AI viết ra, và chỉ khi họ chủ động muốn xem thêm mới bấm vào nguồn gốc. Vì bản chất tương tác khác nhau, hai bộ số liệu này không nên đặt cạnh nhau để so sánh trực tiếp mức độ hiệu quả, mà nên theo dõi riêng như hai kênh tiếp cận khách hàng khác nhau.